POLÍTICA DE PRIVACIDAD

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio web es:

Responsable: MatPol Artes Corporativas SL
NIF/CIF: B87127346
Domicilio: Calle Azofra - Madrid
Correo electrónico: matpol@matpol.es

2. Datos que podemos recoger

A través de esta web podemos recoger los siguientes datos personales:

  • Nombre y apellidos.

  • Teléfono.

  • Dirección de correo electrónico.

  • Localidad o dirección aproximada del servicio, si el usuario la facilita.

  • Información incluida en el mensaje o solicitud de presupuesto.

  • Datos técnicos de navegación, en caso de uso de cookies o herramientas de analítica.

3. Finalidad del tratamiento

Los datos personales facilitados por el usuario serán tratados con las siguientes finalidades:

  • Atender solicitudes de información.

  • Gestionar solicitudes de presupuesto.

  • Contactar con el usuario por teléfono, email o WhatsApp cuando lo haya solicitado.

  • Realizar asesoramiento previo sobre láminas solares, control térmico, protección UV o instalación.

  • Gestionar la relación comercial o precontractual.

  • Mejorar el funcionamiento y seguridad de la web.

  • Realizar análisis estadísticos de navegación, en caso de que el usuario acepte las cookies correspondientes.

4. Legitimación

La base legal para el tratamiento de los datos es:

  • El consentimiento del usuario al enviar un formulario, contactar por email, teléfono o WhatsApp.

  • La aplicación de medidas precontractuales cuando el usuario solicita un presupuesto o información sobre un servicio.

  • El interés legítimo del responsable para mantener la seguridad de la web y responder a comunicaciones previamente iniciadas por el usuario.

  • El cumplimiento de obligaciones legales cuando corresponda.

5. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para atender la solicitud del usuario, gestionar la posible relación comercial y cumplir con las obligaciones legales aplicables.

En el caso de solicitudes de información o presupuesto que no deriven en contratación, los datos podrán conservarse durante un plazo razonable para realizar seguimiento comercial, salvo que el usuario solicite su supresión.

6. Comunicación de datos a terceros

No se cederán datos personales a terceros, salvo obligación legal o cuando sea necesario para la prestación del servicio.

Podrán tener acceso a datos determinados proveedores que prestan servicios a [Nombre de la empresa], como alojamiento web, correo electrónico, herramientas de formularios, analítica web, mantenimiento técnico o gestión administrativa. Estos proveedores actuarán como encargados del tratamiento y deberán ofrecer garantías adecuadas de cumplimiento normativo.

7. Derechos del usuario

El usuario puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad enviando una solicitud a:

[Email de contacto]

La solicitud deberá indicar claramente el derecho que desea ejercer. En caso necesario, podrá solicitarse documentación adicional para verificar la identidad del usuario.

Asimismo, el usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa vigente.

8. Seguridad de los datos

[Nombre de la empresa] aplicará las medidas técnicas y organizativas necesarias para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o uso indebido.

9. Menores de edad

Los servicios ofrecidos en esta web no están dirigidos específicamente a menores de edad. En caso de que un menor facilite datos personales, será necesario el consentimiento de sus padres, madres o tutores legales.